IKEA - Der Umgang mit Kunden ist eine Frechheit

Wenn man sich auf IKEA verlässt, ist man verlassen.
Man plant seinen Umzug, kümmert sich rechtzeitig um Möbel und dann Folgendes: Vor zwei Wochen geht man in den IKEA seines "Vertrauens", stellt sich als Profikunde eine Liste mit Artikelnummern zusammen und geht mit dieser Liste nach 2 1/2 Stunden zu einer Mirarbeiterin. Diese nimmt die Bestellung vollständig ins System auf, klärt Lieferoptionen und Liefertermin und stellt fest, dass bis auf zwei Artikel alles verfügbar und lieferbar sei. Dennoch ist sie nicht in der Lage, dies als Bestellung anzunehmen, weil das System dies nicht zulassen würde, ohne dass die Mitarbeiterin wüsste warum! Die Mitarbeiterin telefoniert, holt Hilfe und dennoch geht nichts. Den Vorschlag, dass ich die Sachen mir ja selbst zusammenstellen könnte im Lager (eine Couch, 3 Schränke, 2 Regale, 1 Esstisch, mehrere Stühle und Kommoden) und dies ALLEINE, habe ich zurückgewiesen - wie soll man das bitte alleine meistern!? Und nun? Sie druckt mir eine Liste aus - mit dieser Liste rufe ich dann am Folgetag bei IKEA an - die dritte Dame, die ich dort erreiche, kann mir tatsächlich helfen, bekommt die Bestellung vollständig ins System, gibt mir einen Liefertermin für den Donnerstag eine Woche später (wäre noch rechtzeitig) und einen Bezahllink - von dem sie mir nicht sagt, dass dieser nur 24h gelten würde. Als ich etwa 30 Stunden später die Rechnung bezahlen will, ist der Link abgelaufen - und nicht nur das - die Lieferung ist auf den nächsten Tag verschoben deswegen (schwierig). Mehrere IKEA-Telefonate später, kann man dann einen Termin vereinbaren (Freitag), der sich mit dem Beruf vereinbaren lässt und denkt, jetzt haben wir es dann endlich - aber NEIN: Einen Tag vorher bekommt man eine Mail in der die ganze Lieferung um eine Woche verschoben wird - nicht etwa nur Teile davon - NEIN, die ganze Lieferung. Man selbst hat schon reihenweise Aufbauhelfer organisiert, damit alles reibungslos klappt, aber IKEA ist nicht in der Lage sich an einfachste Absprachen (einen Termin knapp zwei Wochen im Voraus) zu halten. Das ist einfach nur eine Frechheit! Dass bei einer 20 Artikel umfassenden Bestellungen mal zwei nicht mitgeliefert können, da sagt doch keiner etwas - aber dass man einfach sagt, dass schlicht KEINER der Artikel geliefert werden kann, ist eine bodenlose Frechheit. Man fühlt sich als Kunde einfach nur verarscht!