IKEA - Drohungen an Kunden

Sehr geehrte Damen und Herren,

Heute, am 19.09.2020 war ich gegen 14:00 Uhr in ihrer Filile in Mannheim einkaufen. In der Teppichabteilung kamen dann zwei Personen auf mich zu, welche mich sofort sehr schroff baten mir meine Maske über die Nase zu ziehen. Da ich ein sehr schmales Gesicht habe, kommt es schnell vor dass mir die Maske versehentlich verrutscht und ich dies im ersten Moment nicht bemerke. Als ich gerade meine Artikel zurück legen wollte (kein Mensch war in unmittelbarer Nähe, um die Maske korrekt aufzusetzen, wurde mir sofort gedroht. Falls dies nochmal passiert, werde ich sofort rausgeschmissen und ich muss die Maske oben lassen, sonst gibt es Ärger. Mir wurde auch gedroht mit den Worten " wenn ich sie nochmal mit runtergezogerner Maske sehe, dann...."

Solch einen Umgang mit Kunden habe ich noch nie erlebt. Mir ist lediglich kurz die Maske verrutscht und ich wurde sofort bedroht. Ich hatte noch nicht einmal die Möglichkeit mich zu Erklären. Ich werde nun keine weiteren Einkäufen bei Ikea mehr tätigen. Vielleicht wird das Personal hier nochmal darauf hingewiesen höflich mit den Kunden umzugehen. Es handelte sich um eine Frau in Begleitung eines jungen Mannes. Ich gehe davon aus, dass es kein direktes Personal von Ikea war.