Am 11.09.2020 wurde die Küche geliefert.
Zwischen dem 14. und 15.09.2020 wurde die Küche durch das Ikea Team aufgebaut.
Nach Abschluss des Aufbaus wurden folgende Mängel sichtbar.
1. Ausschnitt Steckdose (Kühlschrank) mangelhaft.
2. Tresen wurde im Boden verankert! Was aber nicht gewünscht war und unsere Fußbodenheizung gefährdet!
3. Fußleiste bei Einbau beschädigt.
4. Dunstabzugshaube nicht angeschlossen. Abzug geht jetzt direkt in den Raum wodurch das Kochfeld kaum nutzbar ist.
5. Arbeitsplatte des Tresens ragt zu weit in den Raum und ist nicht in einer Flucht mit dem gegenüberliegendem Schrank.
6. Orderfehler seitens IKEA! Bei der ersten Planung der Küche wurde eine Steinarbeitsplatte verplant und diese sollte auch bis ins Fenster gehen.
Bei der finalen Bestellung wurde diese Arbeitsplatte seitens eines IKEA Mitarbeiters, ohne Rücksprache, durch eine Arbeitsplatte in Steinoptik ersetzt welche auch nicht mehr bis in das Fenster geht. Wodurch wir jetzt einen Leerraum zwischen Arbeitsplatte und Fenster haben.
Ich bitte ausdrücklich um Klärung!
Antwort von Patrick
13-10-2020 um 19:11
Ich bitte weiterhin um eine schnelle Lösung.
Zur Ergänzung: Der Kühlschrank wurde wohl nicht fachmännisch eingebaut wodurch konstant Kondenswasser aus dem Kühlschrank austritt. Der Einbauschank wurde durch das Wasser schon in mitleidenschaft gezogen.
Hier sollte schnellstmöglich eine Lösung her.
Endgültige Einschätzung von Patrick
27-11-2020 um 11:16
Problem nicht gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Nach sehr langer Wartezeit wurde mir ein 100€ Gutschein geboten.
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