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IKEA

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IKEA Deutschland GmbH & Co. KG
Am Wandersmann 2 - 4
65719 Hofheim-wallau
Deutschland

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061 92 / 93 99999

Fax
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IKEA: Psychiater sucht Fernsehbank

Behoben
122601
63
Verbraucher

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Beschreibung der Reklamation:

Bestellung von TV-Bank Brimnes, Lieferung am 23. 09. 2020. Es fehlt die Schraubentüte 2 (mit Dübeln, Schrauben etc.) für die Montage der Schubladen. Nachbestellung über das entsprechende online-Formular ist nicht möglich, da ein Kleinteil (118224 bzw. 119030) als "nicht lieferbar" bezeichnet wird. In der Warteschleife für die Hotline 1x rausgeflogen, einmal 20 Min. gewartet.

Meine Forderung:
Die fehlende Tüte mit Kleinteilen (die keine eigene Nummer hat) umgehend zusenden
18 Okt 2020
Stephan hat IKEA bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

unendliche Warteschleife...
Auf den Brief (offline!) erfolgte eine rasche (online) Reaktion, 10 Tage später kamen die fehlenden Teile (real) bei mir an

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