Hallo. Wollte letzte Woche im Shop Brinkum bzw online 3 Besta Regale in 192 Höhe u Sofa Landskrona kaufen, liefern u 2 Kallax u Sofa entsorgen lassen.
Online wurde alle Produkte als verfügbar angezeigt, aber bei der Wahl der Lieferung (nur Abholung angezeigt) kann der Kauf nicht mal mit Klick u collect (in Berlin etc zur Wahl) auswählen.
Extra Leistung gar nicht wählbar.
Im Laden stand ich 1 Stunde (!) u bekam info Lieferketten u Mangel an Nachschub bestehen. Landskrona gar nicht verfügbar, Besta auch aus Zentrallager nicht. Verkäuferin war sehr beliebt. Besta verfügbar, mit Hilfe (sprich 2 Bestellungen) mühsam das mit Lieferung aus brinkum mit Service machbar. Sofa (Ersatz 100% teurer!) bestellt, dass 3 wo später kommt.
Lieferung völlig chaotisch. Anrufer am Tag zuvor null Idee was ich bestellt habe. Keine Ankündigung VOR Lieferung zw 14-21 h. Habe Katzen, d ich einsperren muss.
Team des Subunternehmer schnell u freundlich, aber sprachen nur gebrochen deutsch. Gab prompt Problem. Kassiererin hatte 1. zu wenig (2. Seite fehlte) und 2. vom falschen Betrag auch noch falschen Betrag boniert. Montage v Besta schwierig. Material / Verarbeitung allg deutlich schlechter, Material schlecht und nicht tief genug vorgebohrt, 2 verbinder kaputt gegangen (Material im Loch) und 1 v 3 sehr wacklig.
Für mal eben 808 Euro (1. RG v total über 2300!) schlecht verarbeitet, Schrauben x mal rein u rausdrehen müssen. Das Regal macht Geräusche beim aufstellen. Wirkt sehr günstig und billig produziert.
Mussten wieder hin u Schrauben nachkaufen. Schlange war mir zu lang.
Insgesamt f einen überzeugten Ikea Kunden recht enttäuschend von A bis Z. Das bin ich so nicht gewohnt ... schlechte Qualität u Verfügbarkeit seit Wochen u gleichbleibend nicht gegeben. Dann auch noch Sub, did. eher DHL Service als Ikea Service (ich hab schon x mal Lieferung mit bestellt) nehmen stark ab. Gefühlt Standard Dinge nicht da.
Das ist nicht was ich von Ikea erwarte.
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