IKEA - Wunschartikel seit Monaten in Filiale nicht verfügbar

Hallo,
Ich schreibe ja selten Reklamationen, aber heute ist mir der Kragen im ikea Haus Saarlouis Lisdorf Kragen geplatzt. Schon seit über 2 Monaten möchte ich jedes mal das RAGRUND Bambus Badregal kaufen. Allerdings ist es komischerweise jedes Mal plötzlich ausverkauft. Ich war vor und am midsommar, dann fast jede Woche dort, vor 3 Wochen noch mit meinem Mann. War ausverkauft, soll nächste Woche kommen. Vor 2 Wochen war ich mit meinem Bruder dort, war wieder ausverkauft, käme Woche drauf wieder. Eine Reservierung könne man nicht machen, ich müsse dann selber kommen und kaufen. Letzte Woche war ich vor Ort, war wieder nix da. Abgesehen davon, dass ich immer einen Mitarbeiter ewig suchen muss, weil an der Ware so stand, war diese Mitarbeiterin ganz schön unhöflich. Artikel wäre ausverkauft, käme Woche drauf, mal wieder. Jetzt war ich heute wieder in Lisdorf, wie die letzten Male nach Feierabend noch 20 km zum xten Mal gefahren,mich abgehetzt, es zeitlich zu schaffen, in der Hoffnung, diesmal erfolgreich zu sein. Vorher sogar extra online geschaut, ob in Filiale verfügbar ist. Nachdem ich verfügbar sah, eilte ich. Jedoch stand wieder an der Ware, ich solle mich an Mitarbeiter wenden. Wieder Sucherei, und siehe da, wieder ausverkauft. Also, als langjähriger ikea Liebhaber und guter Kunde, komme ich mir langsam richtig verarscht vor. Die dreiste überhebliche Art der Angestelltin, sie könne nix machen, Pech, ausverkauft, soll später nochmal kommen, ignorant wie oft ich schon da war, immernoch beharrend, keine Reservierung vorzunehmen, und null Hilfsbereitschaft habe ich gesagt, so oft wie ich unnötig auf ihre Ansage mich verlassen und die Strecke jedes Mal gefahren bin, hätte ich auch online bestellen können,hätte ich mir wenigstens die Spritkosten gespart, ich werde mich beschweren. Sie sagte nur ganz trocken "ja dann tun sie das". Das ist meiner Ansicht nach alles andere als kundenfreundlich. Habe ihr meinen Wagen dagelassen, weil ich ihn nicht mehr brauchte und habe mich am Ausgang noch erkundigt und Beschwerde geschrieben. Jedoch bin ich immer noch so verärgert und enttäuscht, dass es mir nicht ausgereicht hat. So etwas dürfte nicht passieren, habe ich noch nie irgendwo erlebt. So macht man eher aus den Kunden nur Affen. Ich werde mich vermutlich noch die nächsten Tage und Wochen darüber ärgern und ikea wohl nie mehr so einfach betreten, so gerne ich da auch immer war, umso größer die Enttäuschung. Noch mehr ärgere ich mich, dass ich mir nicht due Namen der Mitarbeiter vermerkt habe. Ich hoffe, die Reklamation gelangt auch tatsächlich an die Öffentlichkeit und vor allem an die Führungskräfte des Warenhauses.
Mit Wut im Bauch
A. *****