Befreiung von Zuzahlung 2020

Habe Anfang März meine Quittungen an die IKK geschickt nach Wochen bekam ich Unterlagen für den Antrag ausgefüllt und am 5.Mai zurückgeschickt. Dann passierte wieder nichts.Mitte Mai angerufen eine Mitarbeiterin sagte das das wir nichts zurückbekämen.Unsere Quittungen laut meiner Rechnung belaufen sich auf 892 Euro (eigenanteil 169 ) Die Mitarbeiterin sagte der Herr der das Bearbeitet wäre nicht da aber sie hat nachgeschaut und es sind viele Quittungen da und er würde sich melden in den nächsten Tagen.Hat er aber nicht ich rief an 2Wochen später er sagte er müsste sich das erst anschauen und dann bekomme ich Bescheid. Das ist wieder 2Wochen her was ist da los hatte noch nie so ein Theater ich muss meine Arbeit vernünftig machen dann sollten das andere auch machen . Bin sehr enttäuscht von der IKK