Bewegungsschiene
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Ungelöst
- 31 Aug 2020
- #111004
- 712
Nach meiner Knie OP wurde die Bewegungsschiene abgelehnt (GRUND: Zuspät verordnet). Bewegungseinschränkungen und Komplikationen lassen sich halt nicht vorher anmelden. Ständige Telefonate, Emails und Berichte von meinem Arzt reihten sich an. Keine zugesagten Rückrufe und unaufgeforderte Emails wie versprochen kamen bei mir an. IKK schiebt auf MDK, MDK auf IKK usw. Bis zum heutigen Zeitpunkt keine Bewegungsschiene, obwohl mein Arzt ein erneutes Rezept ausstellte. Und dann nennt man sich Gesundheitskasse. Bin mit samt Arzt sehr sehr enttäuscht über die Betreuung und Versorgung der IKK und werde sie niemals weiterempfehlen.
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31-08-2020 um 21:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an IKK classic weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von IKK classic
03-09-2020 um 08:16 Uhr
Guten Tag Frau ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und nehmen Kontakt mit der Fachabteilung auf.
Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.
Vielen Dank!
Ihre IKK classic
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-09-2020 um 20:34 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Unzuverlässig, versprechen Rückrufe und tun es nicht. Immer wird man vertröstet und 55 € für eine Bewegungsschiene die angeblich zu spät verordnet wurde machen sie ein Drama. Hab es jetzt selbst finanziert. Solang man nichts will ist alles in Ordnung.
