Einige Krankmeldungen nicht erhalten

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  • 09 Jun 2021
  • #247405
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Es ist sehr komisch, dass wir schon über Wochen per Post Krankmeldungen zwecks Krankengeld an die ikk senden, jedoch kamen die Krankmeldungen nur teilweise an.
Sehr ärgerlich.
Jetzt wurde das Krankengeld zum Teil gestoppt, weil eine Krankmeldung wohl zu spät ankam.
Erst sind einige mit der Post nicht angekommen und jetzt eine Krankmeldung zu spät und deshalb kein Geld.
Merkwürdig

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09-06-2021 um 14:11 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an IKK classic weitergeleitet. Mehr erfahren.

09-06-2021 um 14:31 Uhr


Guten Tag Frau Suß, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und nehmen Kontakt mit der Fachabteilung auf.

Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.

Vielen Dank!

Ihre IKK classic

15-06-2021 um 10:58 Uhr


Das Problem wurde noch nicht ganz gelöst.
Mir wird noch Krankengeld einbehalten, vom 08.05 - 10.05 und vom 22.05 - 25.05. Begründung von Ikk,
da meine Ärztin nicht gleich einen Termin für mich frei hatte, sondern erst ein Tag später, deshalb bekomme ich das Geld nicht.
Das kann nicht wahr sein.
Was hätte ich tun sollen?

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

10-07-2021 um 21:08 Uhr


Problem behoben

5 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Es war kompliziert.

4
IKK classic
Zufriedenheitsindex: 53.7/100

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