IKK classic - Verspätete Zahlung des Krankengeldes

Seit Monaten bezieht meine Lebensgefährtin Krankengeld. Noch nie war es innerhalb von 3 Tagen auf ihrem Konto. Wir warten mindestens 1 Woche auf das Geld. Obwohl sie schon weniger Geld durch das Krankengeld bekommt, müssen wir auch noch Gebühren zahlen, weil diverse Abbuchungen nicht vollzogen werden können. Ich bin es satt jedes Mal am Telefon von den Mitarbeitern angelogen zu werden, dass das Geld schon überwiesen worden sei. Einen Tag später erklärt mir der nächste Mitarbeiter, dass es gerade erst genehmigt wurde.
Wenn ich meine Krankmeldung nicht innerhalb von 3 Tagen abgebe, bekomme ich eine Sperre.
Die können Geld überweisen, wann sie wollen. Egal ob man Rechnungen weiter zahlen kann oder nicht.
Des Weiteren hat meine Frau mit ihrer Krankheit schon genug Probleme, da braucht sie nicht auch noch die Probleme mit der IKK.
Soviel zum Thema wir unterstützen ihre Genesung.