Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Immergrün Energie zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Immergrün Energie ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Ich warte seit dem 21.06.2025 auf meine Schlussrechnung. Ich habe Guthaben, da ich viel weniger Verbrauch hatte und der Bonus steht mir auch noch zu. Habe vergeblich den Kundenservice mehrfach kontaktiert. Die Schlichtungsstelle ist ebenfalls eingeschaltet. Ich erhalte keine Reaktion von Anbieter....
Nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen max. 6 Wochen wurde mein Guthaben noch nicht ausgezahlt.
Seit dem 30.04.2025 warte ich auf Ihre Jahresabrechnung für das Abrechnungsjahr 11.02.2024 bis 10.02.2025. Per Mail verwiesen Sie mich auf Ihr Kundenportal und der Eingabe meiner *****. Die zweite Vertragsnummer ***** lassen Sie unerwähnt. Mit meiner Mail vom 30.04.2025 habe ich Ihnen im einzelnen ...
Seit Beginn des Vertrages zum 01.02.25 gibt es nur Schwierigkeiten mit der Abbuchung. Ich habe Immergrün eine Einzugsermächtigung erteilt, die sie auch im Vertrag bestätigt haben. Nun ist aber eine Abbuchung angeblich nicht möglich und nur eine Überweisung. Aber man hat mir für eine angeblichen Abb...
Seit 01.12.2024 Kunde bei immergrün gas. Dauerauftrag Dezember 2024 eingerichtet. Zahlungen rechtzeitig angewiesen. Zahlungen lt Geldinstitut an immergrün bestätigt. Konto korrekt, KD Nummer korrekt, Datum korrekt. Nach Saldomitteilung nocheinmal nachträglich überwiesen. Per mail reklamiert ...
Immergrün hat eine Preisgarantie gehabt, die jetzige Abrechnung beläuft sich auf 0,29 Cent! Es wurde weder ein Bonus gezahlt, noch die Preisgarantie gehalten!
Sehr geehrte Damen und Herren, seid Wochen bekommen Sie von mir E-Mail, aber keine Rückantworten von Ihnen. Sie haben bei Vertragsabschluss mit Ihnen, zugesagt den Vertrag mit Strom Germering zu kündigen aber es werde noch immer Beträge von meinen Konto abgebucht. Die aktuelle Zählernummer habe i...
Die Erfahrung, die ich mit der immergrün-Energie GmbH gemacht habe, war äußerst enttäuschend und weit entfernt von dem, was ich als akzeptabel bezeichnen würde. Regeln und Vereinbarungen scheinen für sie nur Vorschläge zu sein, die sie nach Belieben einhalten oder ignorieren. Beispielsweise ziehen s...
In der Schlussrechnung ist mir aufgefallen, dass in der Auflistung meines Vertragskontos Verzugskosten in Höhe von 54,23 € aufgeführt sind. Desweiteren ist mir aufgefallen das im Kleingedruckten wegen offener Forderungen 130 € abgezogen wurden. Ich habe beides gelb in der Schlussrechnung markiert...
Vor ca. 2 Monaten hat mich ein Inkassobüro angeschrieben bez. offenen Rechnungen bei Immergrün. Könnte ja sein, weil ich denen die Einzugsermächtigung widerufen habe aufgrund von fehlerhaften Abrechnungen. Allerdings habe ich meines Wissens alle geforderten Rechnungen überwiesen. Nach Anruf des In...
Zahlreiche Rückfragen auf Mahnschreiben werden nicht beantwortet. Auf telefonische Nachfrage (aus meiner Reha!) heißt es, man soll eine Mail schreiben! Das Mahnverfahren läuft währenddessen einfach weiter. Hätte man zu irgendeinem Zeitpunkt geantwortet, wäre das Problem sofort geklärt gewesen! Besch...
Hallo, am13.06.2023 habe ich einen Antrag auf Stromversorgung für das u.a. Angebot: Preis: Grundpreis: 125,21 € Arbeitspreis: 26,27 ct/kWh Gesamtbonus: 50,00 € Einige Bonusbestandteile können verbrauchsabhängig sein. Die exakte Bonushöhe wird in der Abrechnung des Energieversorgers mitgeteilt....
Immergrün Vertriebspartner EBP Energie Bussines Partner zahlt an die call Center die Provisionen nicht aus ist unprofessionell und zudem auch äußerst unseriös! Von einer Zusammenarbeit ist dringend abzuraten!
Sehr geehrte Damen und Herren, Eigentlich müßte ich Ihnen noch meinen Aufwand in Rechnung stellen um das zu klären! Ich weiss nicht, wo sich da ein Fehler eingeschlichen hat! Wie können Sie in Gottes Namen auf solche errechneten Werte (10000 kwH in einem 4 Personen Haushalt) kommen! Das ist sc...
Guten Tag, ich habe Anfang den Kundenservice von immergrün kontaktiert um Informationen zur Preiserhöhung 2022 zu erhalten. Der nette Mann teilte mir mit, dass es zu einer Preiserhöhung kommen wird und ich darüber in Kenntnis gesetzt werde. Nun gut, ich wartete auf die besagte Email. Gestern, 29.09...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Immergrün Energie anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
immergrün-Energie GmbH
Postfach: 21 07 69
50532 Köln
https://www.immergruen-energie.de
service@immergruen-energie.de
Reklamation schreiben
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Immergrün Energie zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Immergrün Energie.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Immergrün Energie bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Immergrün Energie zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Immergrün Energie erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
immergrün-Energie GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Immergrün Energie stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
https://www.immergruen-energie.de
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Immergrün Energie nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Immergrün Energie,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Immergrün Energie bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.
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Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.