Immergrün Energie - "Nachhaltige" Kostenfalle

Im September wurde ich mit Rippenfraktur im Krankenhaus eingeliefert. Leider blieben die Rechnungen für Gas und Strom unbezahlt. Das Unternehmen hatte mir wohl eine Frist von 2 Wochen gesetzt, den Ausstehenden Betrag zu überweisen. Nach meiner Entlassung habe ich die beiden Beträge einen Tag nach Ablauf der Frist (28.09.2018) überwiesen. Sie haben das Geld am 01.Oktober bereits auf dem Konto gehabt - aber am 1. Oktober bekam ich per E-Mail auch schon das Inkasso schreiben mit den Forderungen von jeweils das dreifache der ursprünglichen Beträge.

Eine kundenorientierte Lösung war leider weder im Telefonat noch per E-Mail zu finden. Das Inkasso unternehmen ist gerade am Überlegen, ob sie mir kulanter weise "nur" 100 Euro berechnen sollen :-)

Was haben Sie für Kunden, dass wenn am Freitag der Zahlungsfrist abläuft am Montag schon das Inkasso unternehmen das Schreiben fertig hat. Ich kaufe Ihnen das nicht ab, dass der Fall über das dazwischenliegende Wochenende bearbeitet und an Inkasso übergeben wurde.

Wie gut, dass ich umgezogen bin und nicht mehr auf diesen Anbieter angewiesen bin.