Brschwerde über ihre Mitarbeiterin

Am 24.8. kündigte ich mein Girokonto, sowie die beiden Extrakonten, deren Beträge SOFORT auf mein neues Konto überwiesen werden sollten. Am 31.8. rief ich an, warum noch kein Geld eingegangen sei, und bekam die Antwort, wegen eines neuen Mitarbeiters sei ein Registrierstau entstanden, mein Geld werde jetzt aber zügig überwiesen. Gestern rief ich die Kontostände ab und sah, daß 1 Extrakonto bereits gelöscht war. Ich rief bei ihrer Frau T. an, wo mein Geld bleibt, und sie erklärte mir barsch, mein handschriftlicher Brief sei eine Kopie und kaum leserlich. Ich wollte ihr erklären, es sei ein in Tinte geschriebenes Original, was nicht möglich war, weil sie mich überschrie. Dann wollte sie - wegen angeblicher Unleserlichkeit - meine neue Kontonummer. Ich wollte ihr erklären, daß ich doch sicherheitshalber einen Brief der neuen Bank mit Kontonummer beigefügt hatte. Sie überschrie mich wieder, beharrte auf die Wiederholung der Kontonummer. Als ich das, verständlicherweise, nicht wollte, hing Frau T. einfach ein. Ich rief dann ihre Frau F. an, eine absolut höfliche, hilfsbereite Mitarbeiterin - das absolute Gegenteil ihrer Frau T. Ich war jahrzehntelang ihre Kundin, aber so etwas wie Frau T. habe ich - Gott sei Dank - n i e erlebt!