Einzelheiten zur Reputation
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
InstaMotion Reklamationen
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über InstaMotion ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Ich wollte in Mai 2024 einen Wagen bei Instamotion gekauft. Die gespräche liefen sehr gut bis zum Vertrag unterzeichnen. Nach den ich die Anzahlung bezahlt habe, war niemand mehr zu erreichen. Dann lass ich in die Wirschaftwoche dass die Firma insovent geworden ist. https://www.wiwo.de/unternehmen/...
Ich habe im Oktober 2021 einen Wagen (Tageszulassung) bei Instamotion gekauft. Bis zum Kauf war alles super. Nach knapp einem Jahr traten erstmals -jedoch selten und sehr unregelmäßig- Ausfälle am Radio auf (Anzeige „Authentifzierung läuft“, danach hing sich das Gerät auf, bis der Wagen neu gestarte...
Ich habe am 16.11.2023 ein Auto gekauft und alles lief schlecht von falschem Namen bis EVB Nr falsch übermittelt keine Rückrufe ausreden nach 9 Wochen ist das Auto laut Spediteur in der Werkstatt auf Nachfrage was mit dem Auto man wüsste es nicht .Rate der Bank abgebucht, sollte erstattet werden bis...
Die Linse meiner Rückfahrtkamera ist abgefallen Wie Verfahren wir weiter, es besteht ja noch Garantie! Außerdem war der TÜV dieses Jahr abgelaufen! Laut Kaufvertrag sollte HU/AU vor Auslieferung neu gemacht werden!
laut Zustandsbericht sollte das Auto mit Winterreifen auf Alufelge ausgeliefert werden. geliefert wurden aber nur Winterreifen ohne Felgen Beim ersten Mal habe ich die Winterreifen von der Felge nehmen lassen und die Sommerreifen auf die Felgen ziehen lassen. Vom Reifenhändler wurde mir beim jetzi...
Mein Mann hat am 13.10.23 ein Q5 Audi für mich finanziert, das Auto wurde am 13.11.23 bezahlt und trotz mehrmaliger technische Kontakt kann keiner mir sagen wann das Auto bei mir ankommt. So stelle ich mir keine professionelle Service dar. Die 6 Woche Lieferzeit was Instamotion auf sein Webseite ...
Ich habe vor über 6 Wochen ein Wagen Q5 bei ihnen finanziert. Bis zum heutigen Tag weiss ich nicht wo das Auto bleibt auch weiss keiner wann ich diese geliefert bekomme. Es kommt mir wirklich unseriös vor. Kann mir jemand sagen was Sache ist? Ansonsten werde ich die Sachen mit mein Anwalt klären la...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider macht mein Auto von Smart, den ich bei euch im Frühjahr gekauft habe, bei dem Bremsen bei 35-40 km/h Schlangenlinien. Bei Kurven schaltet sich auf der rechten Seite ABS an. Ich fahre täglich einen Smart bei der Arbeit seit 8 Jahren und keiner davon hat solche Pr...
Als mein mein zweites Wunschfahrzeug zugesagt wurde ich alles (Finanzierung, Kaufvertrag etc.) unterschrieben hatte wurde ich telefonisch darüber informiert das das Fahrzeug schon verkauft sei! Ich war bereit auch ein anderes Fahrzeug zu akzeptieren (6 Vorschläge) Auf die Bitte um ein persönliches ...
Hall8, haben bei instamotion ein Auto gekauft. Am fünf Juni dreiundzwanzig haben wir das Auto abgespritzt und es plätzte der Lack an der beifahrer Seite und hinten auf der Stoßstange ab.Haben uns telefonisch bei instamotion gemeldet und Email geschrieben. Jetzt hoffen wir das dieser Schaden schnell...
Am 14. April würde mir mein bei Instamotion gekauftes Auto (Wert 45000€) Geliefert, bekannte Mängel war eigentlich nur ein Kratzer an der Heckklappe der wegpoliert werden sollte. Bei Annahme sind diverse Mängel festgestellt worden, wozu noch weitere nach genauerer Betrachtung kamen. Diese habe ...
Alles lief gut an bis zum Kauf, Bank hatte den Kredit bestätigt und Zuschlag für Hängerlieferung wurde auch beglichen. Dann gab es Probleme das der Händler die HU zur Zulassung vergessen hatte. Das ganze hat drei Wochen gedauert bis zur Zulassung. Seit gut 2 Wochen warte ich darauf das die Spedit...
Ich habe vor ein paar Wochen ein Auto über instamotion gekauft. Ich war schockverliebt. Nach ein paar Wochen hin und her und häufigem nachfragen kam dann endlich mein Auto. Zugelassen wurde es über dad, was ziemlich überteuert war, aber nun gut, man hat sich dann doch für ein Wunschkennzeichen ent...
Als Kunde der viel Geld für ein Fahrzeug bezahlt erwarte ich das ich auch wie ein Kunde behandelt werde und das auf Kunden eingegangen wird. So wie Ihre Mitarbeiter im Kundenservice mit Kunden umgehen ist keine Art. Aber leider wird wohl bei Instamotion kein Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt. Da ...
Ich möchte mich an dieser Stelle über Herrn Rizvanovic beschweren. Er hat mir gegenüber Falschaussagen gemacht. Vor ca. 6 Monaten habe ich bei ihnen einen e- Golf gekauft. Dann sagte mir Herr Rizvanovic das das Fahrzeug auf eigener Achse überführt werde. Diese Überführung hätte 1000 Euro kosten so...