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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Intimissimi ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
02 Nov 2024
#621741
Ich hab 3 BHs gekauft, die alle die bügel verlieren, ich hab keine Rechnung mehr und finde diese im online kundencenter nicht....
16 Sep 2024
#615611
Da ich in Bamberg wohne und diese da reklamieren wollte, weil sie seit neustem geklebt werden und mir leider schon 3 davon kaputt gegangen sind. Da Bozen nicht Deutschland ist, können Sie da nichts machen. Kaufe schon seit Jahren die Slips, da hatte sie es in Deutschland noch gar nicht gegeben. B...
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17 Aug 2024
#611928
Ich habe eine Bestellung aufgegeben mit meinem Coupon. Dann entdeckte ich weitere Artikel und habe meine Bestellung wieder storniert, damit ich eine neue Bestellung auslösen konnte. Leider funktioniert der Coupon jetzt nicht mehr, er wurde nicht mehr zurückgebucht auf meinem Konto....
31 Jul 2024
#610188
Ich habe in der Nacht 15.07.auf 16.07. eine Bestellung über 44,95€ getätigt . Mir wurde nach Bezahlung über PayPal angezeigt „ Vielen Dank für Ihr Bestellung…. Ich habe allerdings weder eine Bestätigungsmail noch Ware oder eine andere Info erhalten. Ich bitte Sie um Klärung....
04 Jul 2024
#607342
Da mir der trägerlose BH so gut gefiel habe ich mir einen zweiten bestellt. In der Zwischenzeit ging der Erste kaputt. Meine Frage, darf ich den zweiten Neuen behalten und stattdessen den defekten zurückschicken?...
15 Jun 2024
#605158
Ich habe bei Ihnen online bestellt und dann die ware wieder zurück gesendet. Dann habe ich eine Mail bekommen mit einer RÜCKGABEKARTE, diese ist jedoch mit 0,00€ angezeigt und ich hatte meinen Gutschein in Höhe von 100,00€ benutzt. Meine Bestellnummer war 2200300710. Die Rückgabenkartennummer ist 0...
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19 Apr 2024
#597843
GelöstSehr geehrte Damen und Herren, am 31.3.2024 kaufte ich bei Ihnen in Verona einen Seidenpyjama (Kassenbon anbei). Leider ist die Hose bereits nach einmaliger Verwendung kaputt gegangen. Beim Oberteil gehen die Knöpfe immer sehr schnell von alleine auf, was sehr unangenehm ist. Heute habe ich versuch...
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58
22 Mä 2024
#592913
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe ein Problem mit meinen zurückgegebenen Pyjamas. Ich habe sie ganz normal zurückgegeben und muss nun für Ware bezahlen, die ich gar nicht habe. Können Sie mir bitte helfen? Was soll ich machen? Vielen Dank im Voraus und ich warte auf Ihre Antwort. Mit freu...
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19 Feb 2024
#585174
Hallo ich habe 4 Unterhemden bestellt. Das Angebot lautete dass es für drei Unterhemden eins gratis gibt. Mein Preis ist aber für vier Hemden. Bitte korrigieren Sie den Preis auf drei....
27 Jan 2024
#579791
Mein Geschenkgutschein wird angeblich im System nicht gefunden....
25 Jan 2024
#579385
Meine Retoure ist auf meinem Konto seit 05.01.2024 nicht eingegangen. Gemäss Rückerstattungsanforderung im Status "läuft" Wann passiert das denn endlich Es geht hier um 89,90 € Ich werde nichts mehr bei Ihnen kaufen, Service schlecht...
24 Jan 2024
#579034
Ich möchte das sie bei Klarna Bank mein Bestellung stornieren....
22 Jan 2024
#578331
Guten Tag, wir haben defekte Ware reklamiert im Kontaktformular ( 2 Artikel). Darauf hin erhielten wir eine Mail, dass dies schade ist und wir sollten hier die Artikelnummern mitteilen. Dies geschah noch am selbigen Tag, obwohl wir diese bereits im Kontaktformular angegeben hatten. Am nächsten Tag ...
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29 Dez 2023
#572555
Rückgabedokument:IV25/2023/RW/1/560 Ich habe online was bestellt mit Kartenzahlung. Bin nach einigen Tagen in den Shop am Marienplatz. Ware war noch nicht da. Die Verkäufer haben mich überredet, meine Bestellung bei Ihnen zu kaufen, da ab der 2. Ware 50%. Sie meinten, ich soll meine Bestellung einf...
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21 Dez 2023
#571091
Sehr geehrtes Serviceteam, Ich habe ein leeres Kouvert erhalten. Die bestellten Artikel fehlten. Das Kouvert war an der Seite offen. Bestellnummer2200409734 Wie bekomme ich die Ware (es sollte ein Weihnachtsgeschenk sein) oder das Geld zurück. Mit freundlichen Grüßen...
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Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Intimissimi veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Intimissimi nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
13 Mai 2024
Habe direkt den Kundenservice angeschrieben und sie haben sehr schnell geantwortet und mein Problem gelöst!
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
19 Nov 2023
Kkk
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
24 Aug 2023
Schlecht, kein empfehlenswerter Service
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
1/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
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