ITS - Rückflug Pauschalreise gecancelt.

Die Reklamation wurde von Check24 am 02.07.22 an ITS weitergeleitet. Der Buchungscode lautet s.u. Es geht dabei um einen gecancelten Rückflug einer Pauschalreise für 5 Personen von Palma nach Köln. Es konnte kein Alternativflug angeboten werden. Die Verweildauer verlängerte sich um 2 Tage. Dies auch nur weil in Eigenregie ein Rückflug organisiert wurde, ansonsten hätte sich die Wartezeit um einen weiteren Tag verlängert. Es wurden noch immer keine Kosten für den selbst organisierten Rückflug erstattet. Ebenso kein Schadensersatz. Alles Details sind Anfang Juni 2022 an Check 24, Eurowings und ITS weitergeleitet.
Bitte um Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
R.*****