Beschichtung löst sich auf
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Beantwortet
- 30 Sep 2020
- #125108
- 766
Guten Tag sehr geehrte Damen und herren,
auch bei mir löst sich die Innenbeschichtung in kleinen Krümmeln auf. Meine Jacke wurde nach Pflegeanweisungen gepflegt....
Es scheint also ein generelles Probl. zu sein was nichts mit dem Alter zu tun, wie ich durch Recherche rausgefunden habe....
Meine Frage, da die Jacke sonst total in Ordnung ist, was kann ich gg. das Krümmeln machen ?
Vielen Dank
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30-09-2020 um 15:37 Uhr
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Antwort von Jack Wolfskin
07-10-2020 um 18:14 Uhr
Sehr geehrte(r) ****** ******,
es tut uns leid, dass sie mit Ihrer JACK WOLFSKIN Jacke Probleme haben. Das Problem der defekten Membran - wie von Ihnen beschrieben - ist in aller Regel eine Altersfrage und bedauerlicherweise kann man nicht wirklich etwas dagegen tun und es auch nicht reparieren.
Bitte seien Sie doch so nett und schicken uns ein Bild des Etiketts mit der Artikelnummer der Jacke. Sie finden es innen in der Jacke in der Seitennaht, hinter den Etiketten mit den Wasch- und Pflegeanleitungen. Es handelt sich um ein kleines Etikett, dass nur zwei Reihen mit Zahlen und Buchstaben enthält, unter anderem die Buchstaben "EB". Sollten Sie dieses in der Seitennaht nicht finden, schauen Sie doch bitte noch mal in die Ärmel. Bei einigen Produkten befindet sich besagtes Etikett auch dort.
Wir werden uns das dann gerne näher anschauen und nochmals auf Sie zukommen.
Freundliche Grüße aus Idstein
Ihr JACK WOLFSKIN Customer Service Team
