Jack Wolfskin

JACK WOLFSKIN Retail GmbH

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Jack Wolfskin
Bewertungen & Erfahrungen (85)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Jack Wolfskin bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem behoben

11 Jan 2024

In Ordnung.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

02 Dez 2023

Freundlich vom Ton her aber leider ineffektiv, da es sich um einen Materialfehler handelt, der aber nicht zugegeben werden darf/soll. Stattdessen versucht man den Beschwerde Führenden eine falsche Behandlung der Jacken zu unterstellen (Aufbewahrung der Jacke um nassen Zustand im PKW). Schade. Da die Jacken sehr teuer im Erwerb sind! Damit wird mind. Deutschland weit auf Grund der Material Ermüdung ohne Ende Mikro Plastik ins Abwasser geleitet. Jack Wolfskin sollte sich mit Material Alternativen für das Innenfutter beschäftigen.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

09 Nov 2023

Verteidigt sich um sich aus der Affäre zu ziehen. DER Kunde ist allein schuld dass sich das Innenfutter auflöst!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

28 Okt 2023

Soviel Geld für eine am Anfang gute Jacke und jetzt trotz Pflege nur noch ein Haufen Schrott. Nie wieder Jack wolfskin Jacke , ich bleibe dann bei Wellensteyn und den anderen.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 4/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

24 Okt 2023

War ok.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 6/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

18 Okt 2023

Ich habe keine Rechnung mehr vom Kauf der Jacke. Das genaue Alter wußte mein Sohn nicht mehr. Ich kann aber nachvollziehen,das Umwelteinflüsse und waschen einiges dazu beigetragen haben könnte,das sich das Innenleben der Jacke aufgelöst hat. Da haben wir ebend Pech gehabt. Danke aber trotzdem für die super schnelle und freundliche Rückmeldung. MfG ****** ******

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

11 Sep 2023

Soweit in Ordnung

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

16 Aug 2023

Schlecht, wird alles nach einem Schema behandelt.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

14 Aug 2023

schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

09 Jun 2023

Die Wolfskin-Werbung benutzt das Wort „langlebiig „ Das trifft nicht zu. Wir haben die Jacken selten getragen. Wolfskin hat das Alter der Jacken auf 15 Jahre erwähnt. Und jetzt sind sie nicht mehr zu tragen. Nie wieder für uns Wolfskin!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

21 Mai 2023

Schlechte lösung! Verkaufspartner hat dann das problem und den Aufwand

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

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Problem ungelöst!

27 Mär 2023

Unterirdisch!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

05 Mär 2023

Der Vergleich ist schon abenteuerlich. Aber wenn Jack Wolfskin das unter Qualität versteht werde ich Bekleidung von diesem Unternehmen nicht mehr kaufen und allen meinen Freunden und Bekannten ebenfalls davon abraten sich hier einzukleiden.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

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Problem ungelöst!

24 Feb 2023

Die Ware der dritten Bestellung wurde zu spät versendet und kam erst eine Woche später als benötigt im Store in Wien an, daher ging auch die dritte Bestellung postwendend retour an Jack Wolfskin. Ich habe dieselben Schuhe inzwischen bei einem großen Online-Versandhändler gekauft und diese innerhalb von eineinhalb Tagen problemlos erhalten. Jack Wolfskin hingegen sieht mich nicht mehr wieder.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

20 Feb 2023

schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

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Problem ungelöst!

09 Jan 2023

Keine Kulanz, keine Gutschrift

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

28 Dez 2022

Saftladen. Nur weil das Modell einer Jacke schon eine Weile auf dem Markt ist wird die Gewährleistung bei vielen hier einfach abgelehnt. Sorry das ist ne Jacke, keine Lebensmittel. Die liegt gerne auch mal lange Zeit in irgendeinem Lager bis sie endlich den Endkunden erreicht.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

22 Dez 2022

Es gab eine Standaet Antwort wie bei den anderen Reklamationen auch. Schnelle Reaktion seitens des Kundenservice. Reklamation ist halt einfach ein Qualitätsproblem. Weitere Käufer dieser Marke wird es nicht mehr geben.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 4/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

21 Dez 2022

wen eine Jack nach über 10 Jahren kaputt (Membran) geht ist das OK

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

19 Dez 2022

Nie wieder diese Firma. Preis/Leistung = ungenügend

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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