Innenbeschichtung löst sich auf
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Beantwortet
- 24 Okt 2020
- #136563
- 499
Per Zufall habe ich hier auf der Seite die Reklamation über eine Jack Wolfskin-Outdoorjacke gelesen. Meine Jacke ist ebenfalls schon etwas älter. Als ich sie jetzt für den Winter startklar machen wollte, rieselt es ganz schön. Ich dachte, dass ich was retten könnte indem ich sie mit dem Waschmittel für Outdoormaterialien wasche, aber die Beschichtung hat sich in der Machine komplett gelöst. Fazit Jacke hin und Maschine total verdreckt. Habe eine Jacke von „The North Face„ (gleiches Alter), da löst sich nichts. Ich schließe mich da meinem Vorredner an, nie mehr Jack Wolfskin.
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24-10-2020 um 15:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Jack Wolfskin weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Jack Wolfskin
30-10-2020 um 16:58 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir bedauern, dass Sie Probleme mit Ihrer JACK WOLFSKIN Jacke haben. Wir bitten jedoch um Verständnis dafür, dass wir leider nicht viel sagen können, da wir nicht wissen, um was für eine Jacke es sich handelt oder das genaue Alter der Jacke kennen. Wir würden aber trotzdem gerne noch einmal per E-Mail auf Sie zukommen und werden das direkt im Anschluss tun. Bei weiteren Fragen können Sie sehr gerne auf unsere E-Mail antworten.
Wir wünschen Ihnen trotz allem ein schönes Wochenende
Freundliche Grüße
Ihr JACK WOLSKIN Customer Service Team
