Innenmembran meiner Jacke löst sich schuppenartig auf
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Ungelöst
- 30 Mai 2020
- #61499
- 719
Meine Jacke sieht außen aus wie neu, wurde nicht oft getragen.
Nun löst sich die innere Membran/ Beschichtung in Tausende , kleine weiße Schuppen auf.
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30-05-2020 um 13:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Jack Wolfskin weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-07-2020 um 23:26 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es ist unglaublich, wie schlecht die Qualität der Kleidung ist und gleichermaßen die des Kundenservices! Und wenn man dem Netz Glauben schenken darf, geht es sehr vielen Kunden genauso wie mir.
Abschließende Betrachtung von Jack Wolfskin
11-08-2020 um 12:56 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
bedauerlicherweise haben wir erst heute Kenntnis von Ihrer Beschwerde hier erhalten. :(
Ohne das Alter und das genau Modell der Jacke zu kennen können wir bedauerlicherweise nicht sehr viel sagen. Sollten Sie die Jacke noch haben, können Sie uns gerne ein Foto des Etiketts mit der Artikelnummer zukommen lassen. Sie finden es in der Seitennaht der Jacke, hinter den Etiketten mit den Wasch- und Pflegeanleitungen. Es ist ein kleines weißes Etikett, welches lediglich zwei Zeilen mit Zahlen und Buchstaben enthält, unter anderem die Buchstaben "EB". Sehr gerne können Sie uns das Foto oder weitere Fragen per E-Mail an service@jack-wolfskin.com schicken.
Freundliche Grüße aus Idstein
Ihr JACK WOLFSKIN Kundenservice-Team
