Reissverschluss vom Mantel und Jacke Defekt!
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Beantwortet
- 10 Feb 2022
- #349045
- 321
Guten Tag
Ich habe in Konstanz Markstätte eine Jack Wolskin Jacke Daunen Jacke 1201522TL
19EB002004E und
Mantel 1201561 TL/14EB00332 gekauft.
Leider sind bei beiden der Reissverschluss defekt.
Bin sehr enttäuscht, dass so schnell der Reissverschluss so schnell kaputt geht.
Wo kann ich das reparieren lassen ?
Freundliche Grüsse aus der Schweiz
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10-02-2022 um 17:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Jack Wolfskin weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Jack Wolfskin
14-02-2022 um 12:46 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Danke für Ihre Mail.
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihren Jacken haben.
Gerne werden wir Ihnen helfen. Bitte wenden Sie sich an den Fachhändler, bei dem Sie die Jacken erworben haben. Dieser wird sich dann um die weitere Bearbeitung kümmern.
Alternativ können Sie sich aber auch gerne an jeden anderen JACK WOLFSKIN Store in Ihrer Nähe wenden. Eine vollständige Liste aller Stores finden Sie über unsere Homepage.
Wir werden den Schaden nach Erhalt Ihrer Jacken begutachten und die Möglichkeit einer Reparatur prüfen.
Wir hoffen sehr, dass wir Ihnen mit dieser Antwort helfen konnten. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns direkt wenden: service@Jack-Wolfskin.com
Freundliche Grüße,
Ihr JACK WOLFSKIN Kundenservice
