Schuhbandöse gerissen
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Beantwortet
- 29 Dez 2020
- #170624
- 332
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe einen circa 2 Jahre alten Schuh in der Größe 47,5 , aus Ihrem Haus , wo die Schuhbandöse gerissen ist . Ich hatte mich für diesen Markenschuh entschieden , da ich eine Schuherhöhung benötigte , die in diesen Schuh eingearbeitet wird , mit der Hoffnung , das ich sehr lange Freude an diesen Produkt habe . Aber ich bin maßlos enttäuscht !
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29-12-2020 um 16:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Jack Wolfskin weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Jack Wolfskin
05-01-2021 um 16:36 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
wir bedauern, dass Sie mit Ihren Schuhen solche Probleme haben.
Möglicherweise kann unser Schuster die Schuhschlaufe wieder reparieren.
Gerne werden wir Ihnen helfen. Bitte wenden Sie sich mit einer Kopie der Kaufquittung an den Fachhändler, bei dem Sie das Produkt erworben haben. Dieser wird sich dann um die weitere Bearbeitung kümmern.
Alternativ können Sie sich aber auch gerne an jeden JACK WOLFSKIN Store in Ihrer Nähe wenden. Eine vollständige Liste aller Stores finden Sie über unsere Homepage www.jack-wolfskin.de oder noch schneller über diesen Link: https://www.jack-wolfskin.de/storefinder/?filter=storeOnly
Natürlich alles erst, wenn der Lockdown vorbei ist und die Geschäfte wieder geöffnet haben.
Sollten Sie weitere Fragen haben, dann wenden Sie sich bitte an unsere E-Mail-Adresse: Service@Jack-Wolfskin.com.
Freundliche Grüße,
Ihr JACK WOLFSKIN Service Team
