Jacobs Kaffee
Reklamationen & Beschwerden (86)

Ich Kauf immer beim Einkaufen auf Vorrat ein oder zwei Packungen Kaffeekapseln Diesmal leider hab ich woll eine Packung erwischt die nicht OK ist . Die Kaffeekapseln sind stark definiert bzw defekt sodass diese nicht mehr von meiner Maschine zubereitet werden will . Der Verkäufer nimmt sich nichts davon an da ich den Kassenbeleg nicht dabei hatte . Ich würde gerne Bilder schicken nur leider sagt diese Seite immer beim hochladen das die Bilder zu groß sein

Hallo, meine Frau hat soeben 10 Packungen Cappuccino gekauft. Zuhause beim Auspacken stellen wir fest, dass 7 Packungen alle an der gleichen Stelle defekt sind. Die Schweißnaht muss sich gelöst haben. Das Pulver fällt nun raus, viel schlimmer ist jedoch, dass die 7 Pakete ihr Aroma verlieren. Damit bin ich nicht einverstanden. Anbei Bilder von soeben. ****** ****** Hügelstr. 2 26629 Großefehn

Auch ich bin jahrelang Tassimo Kunde und bin jetzt sehr enttäuscht das immer wieder viele Tabs nicht funktionieren - das letzte Mal gleich 6 Stück aus einer Packung

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin ein leidenschaftlicher Kaffeetrinker. Ich schätze ihre Kaffee sehr. Besonders Crema Gold. Nach diesem Ereignis das ich gleich kurz beschreiben werde, habe ich zur Zeit keine Lust Kaffee von Jacobs zu trinken. In dieser Packung waren mehrere Hartholz Stücke. Was meiner Kaffeemaschine ganz schön zu setzte. ( DeLonghi Primadonna) Das Mahlwerk wurde Gott sei Dank nicht beschäftigt.Aber ich musste die Maschine auseinander bauen. Im Mahlwerk hatten sich die Holzstücke vergangenen und blockierten dieses. So etwas ist mir in meiner über 20 jährigen Kaffeetrinkerzeit noch nie passiert. Ich war über drei Stunden mit dem aus und wieder einbauen beschäftigt.Sie funktioniert wieder. Diese Aktion hat mich schon sehr verärgert.Na ja mal schauen wenn ich mich wieder traue Ihren sehr guten Kaffee zu trinken. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Wir trinken seit 25 Jahren Krönung Balance. Nichts anderes . Von der letzten Palette schmecken schon 2 Packungen richtig eklig . Die Palette besteht aus Verpackungen mit altem und neuen Design. Wirklich ungenießbar . Trinken den Kaffee schwarz und ohne Zucker oder ähnliches. Haben jetzt schon mehere Tassen weggekippt . Was ist passiert, andere Bohnen, veränderte Röstzeiten ? Es schmeckt muffig und wenn die anderen Packungen auch so sind müssen wir Alles entsorgen .

Hatte 2 Packungen Jacobs Auslese die ich entsorgen musste. Hatten einen komischen Geschmack. Heute 28.2.2024 neuen Kaffee Jacobs Balance gekauft, hat auch einn komischen Geschmack kann man nicht trinken.

Meine Frau liebt den Jacobs Milka Cappuccino Schoko Nuss, jedoch ist der Preis von 3,99€ für die 500g Packung viel zu teuer! Selbst bei der Abnahme einer Groß Packung (12 Stück Karton) wird kein Rabatt gewährt. Eine Preissteigerung von über 70% innerhalb eines halben Jahres ist völlig unverständlich. Wir sind Schwaben und verzichten da eher als solche Preissteigerung mit zu machen. Dies ist sehr schade und bedarf auch keiner Erklärung oder Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen ein genervter Ehemann

Seit ihr das Äußere des Kaffeeglases verändert habt mit einem roten Wunderbar Siegel und Signature Aufschrift, schmeckt auch der Inhalt anders. Und zwar schlechter. Richtig bitter. Ich hab die Veränderung gleich am Anfang gemerkt, als ich ein neues Glas öffnete und Kaffee machte. An der Tasse oben bildete sich sofort ein Rand. Das war in all den Jahren nicht ein einziges Mal, seit ich euren löslichen Kaffee trinke. Naja... ich werde euren Kaffee nicht mehr kaufen, denn er schmeckt nicht mehr.

Die Körner des löslichen Kaffees von Jacobs Gold Crema sind sehr dunkel und ungenießbar

Sehr geehrte Damen und Herren, ich gehe immer für meinen Eltern einkaufen. Sie trinken, da sie Rentner sind, nur entkoffeiniert Kaffee. Erst heute ist mir wieder aufgefallen, dass es immer nur Angebote von Jakobs Kaffee, dem echten, gibt . Warum gibt es keine Angebote von entkoffeiniert Kaffee? Er kostet im Laden in der Regel zwischen 7,40 bis fast 8 Euro. Das finde ich sehr teuer, zumal der normale Kaffee Jacobs Krönung im Angebot 4,49 kostet. Es wäre schön wenn es auch Mal ein günstiges Angebot für entkoffeinierten Kaffee geben könnte. Vielen Dank für Lösung der Anfrage. Viele Grüße ****** ****** Nur online