Keine Lieferung trotz mehrfacher Ankündigung
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Beantwortet
- 11 Jul 2020
- #84581
- 516
Am 7.5.2020 wurde von mir eine Senkrechtmarkise mit einer angeblichen Lieferzeit von 3-5 Tagen bei jalousiescout.de bestellt.
Nach 2 Wochen versuchte ich regelmäßig, aber erfolglos den Service telefonisch zu erreichen. Auch per Email hatte ich keinen Erfolg.
Erst Anfang Juni bekam ich die Mitteilung, dass die Ware ausgeliefert wird. Mitte Juni war die Ware immer noch nicht geliefert, so dass eine Stornierung per Email tätigte. Diese wurde verweigert, da es sich um maßangefertigte Ware handelt. Es wurde ein neuer Liefertermin in KW26 zugesichert. Die Ware ist immer noch nicht da.
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11-07-2020 um 10:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Jalousiescout weitergeleitet. Mehr erfahren.
11-07-2020 um 10:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Jalousiescout weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Jalousiescout
18-07-2020 um 11:32 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte senden Sie erneut eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an service@jalousiescout.de, damit unser Kundenservice sich um Ihr Anliegen kümmern und den momentanen Status nachverfolgen kann.
Mit freudlichen Grüßen
Ihr Jalousiescout Team
