Falsche Rückzahlung

  • 20 Aug 2019
  • #11899

Ich habe bei JD einen Sweater und ein Paar Schuhe für insgesamt 85€ bestellt. Die Schuhe sendete ich zurück und erhielt daraufhin eine Rückzahlung von JD über Paypal als genutzte Zahlungsmethode. Leider war die Rückzahlung in Höhe von 20€ (der Wert des Sweaters), statt der eigentlichen 65€ die ich bekommen müsste. 3 (!!!) Kontaktversuche beim Kundendienst brachten weder Antwort noch Hilfe.
Als letzte Möglichkeit erscheint mir nun, nachdem das Unternehmen nicht antwortet, eine Klage auf das ausbleibende Geld.

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