Bitte um Gutscheinverlängerung
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Behoben
- 05 Apr 2021
- #214309
- 587
Sehr geehrtes Jochen Schweizer-Team,
als ich im August 2018 in den Ruhestand verabschiedet wurde,
schenkten mit meine Kollegen einen Wertgutschein in Höhe von
350 Euro.
Ich hatte vor, diesen Gutschein 2020 anlässlich eines Geburtstages,
mit einem Hüttenaufenthalt in Österreich, einzulösen.
Leider konnte ich dies aufgrund von Corona nicht umsetzen.
So wie es aktuell aussieht, wird sich die Corona-Lage nicht entspannen.
Auch kommt hinzu, dass weder mein Mann noch ich bisher eine Impfung
erhalten haben.
Daher bitte ich Sie hiermit, meinen Gutschein kostenfrei zu verlängern.
Beste Grüße
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05-04-2021 um 16:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Jochen Schweizer weitergeleitet. Mehr erfahren.
05-04-2021 um 16:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Jochen Schweizer weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Jochen Schweizer
06-04-2021 um 11:29 Uhr
Hallo ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie bisher Ihren Gutschein nicht wie gewünscht einlösen konnten. Dass Sie darüber enttäuscht sind, können wir absolut nachvollziehen. Bitte übersenden Sie uns zur weiteren Bearbeitung Ihre postalische Anschrift. Sobald uns Ihre Rückmeldung vorliegt, werden wir zeitnah das Anliegen prüfen und Ihnen dazu eine finale Rückmeldung geben. vielen Dank! Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
Antwort des Verbrauchers
15-04-2021 um 16:00 Uhr
Sehr geehrtes Jochen Schweizer Team,
ich würde mich sehr freuen, wenn Sie meine Bitte um Gutschein-Verlängerung
prüfen und mir bald Rückmeldung geben.
Besten Dank und freundlicher Gruß
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-04-2021 um 16:11 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Kundenfreundlicher Service.
Eine Lösung seitens Jochen Schweizer wurde gefunden.
Der Gutschein lässt sich zwar nicht verlängern, jedoch kann dieser für ein Erlebnis
meiner Wahl angerechnet werden, so dass dies einem Neukauf gleich kommt und der gekaufte
Gutschein wieder eine Gültigkeit von von 3 Jahren hat.
Abschließende Betrachtung von Jochen Schweizer
16-04-2021 um 10:24 Uhr
Hallo ******, wir benötigen die angeforderten Daten, damit wir Ihr Anliegen weiterbearbeiten können. Wir bitten Sie daher uns eine kurze Rückmeldung zu geben. Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
