Corona Gutschein Verlängerung

Sehr geehrte damen und Herren
Ich habe am 27.10.2020 eine Mail an jochen Schweitzer geschickt 22Uhr 07.
"Bis heute am 26.11.2020 habe ich" keinerlei Rückmeldung" erhalten. Innerhalb 4 Wochen finden Sie es nicht für nötig uns eine Rückmeldung zu schreiben "Welch ein toller Kundenservice !" Bewertung gleich" 0 "
Mein Schreiben vom 27.10.2020 wie folgt:
Wir hatten ein Hotel gebucht für 3 Nächte vom 13 bis 15.11.2020 im Parkhotel in OY in Mittelberg.Nach dem gewaltigen Anstieg der Infektionszahlen von Corona19 haben wir dann den Urlaub storniert.Nach der Nachricht von Kanzlerin Merkelauf Urlaub zu verzichtenin der sehr
schwierigen Zeit haben wir uns dazu entschlossen.Da unser Gutschein nur bis 31.12.2020 gültig ist bitten wir um Kulanz uns den Gutschein kostenlos zu verlängern.Diese Pandemie ist höhere Gewalt.
Bitte um Mitteilung was sie uns zur Verfügung stellen?
Ich hoffe sehr, dass Sie meine Meinung ändern könnenüber ihren Kundenservice mit einer Positiven Nachricht aber" in Kürze" . Noch eine Anmerkung möchte ich hier machen,um den Telefonservice in Anspruch zu nehmen finde ich es eine Unverschämtheit pro Minute 2,99 Gebühren zu verlangen.
Das ist Abzocke !
GUTSCHEIN BOX Kurzurlaub