Erlebnisgutschein wegen Corona abgelaufen
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Behoben
- 05 Apr 2021
- #214353
- 413
Hallo,
zum 31.12.2021 ist mein Erlebnisgutschein mit Rundflug im Ultraleichtflugzeug 60Min abgelaufen.
Bedingt durch Corona-Probleme habe ich bis dato den Flug nicht angetreten bzw verschoben. Wollte mich bzw. meinen Piloten nicht in Gefahr bringen.
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05-04-2021 um 16:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Jochen Schweizer weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Jochen Schweizer
06-04-2021 um 11:08 Uhr
Hallo ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie bisher Ihren Gutschein noch nicht einlösen konnten. Dass Sie darüber verärgert sind, können wir absolut nachvollziehen. Wie wir im System sehen können, ist Ihr Gutschein bis zum 31.12.2021 gültig. Wir sind fest davon überzeugt, dass schon sehr bald wieder Erlebnisse durchgeführt werden können. Dabei werden natürlich alle Sicherheitsmaßnahmen von unseren Veranstaltern eingehalten. Daher ist aktuell eine Verlängerung des Gutscheines nicht notwendig. Vielen Dank! Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-04-2021 um 12:45 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Kundenservice hat sehr schnell, binnen von einem Tag reagiert.
