Jochen Schweizer - Fehler bei der Buchhaltung!

Sehr geehrte Reklamationsabteilung,
am 06.02.2020 habe ich bei Depot in der Aachener Innenstadt 2 Gutscheine von Ihnen (Nur für dich & Für Lebenslustige) erworben. Wir entschieden uns dann "Für Lebenslustige" gegen "Nur für dich" einzulösen, damit wir den Gleitschirm Schnupperkurs besuchen können, woraufhin ich 15€ an Sie überwiesen habe (10€ Differenzbetrag und 5€ Umbuchungsgebühr). Als ich dann die Gutscheine einlösen wollte, hieß es, dass dieser Kurs jetzt teurer ist und nicht mehr in der Box "Nur für dich" enthalten ist, woraufhin ein weiterer Differenzbetrag in Höhe von 60€ innerhalb von 14 Tagen von meinem Konto abgebucht werden sollte.
Die Umbuchung war am 03.06.2020, die missglückte Abbuchung erfolgte viel zu spät, erst am 24.06.2020, erst 21 Tage nach der Umbuchung. Zu diesem Zeitpunkt (aus Sicherheitsgründen habe ich immer nur soviel drauf, wie ich aktuell benötige) habe ich nicht mehr damit gerechnet, sodass das Konto nicht ausreichend gedeckt war und beiden Seiten Rücklastschriftgebühren entstanden sind.
Seither gibt es einen regelrechten Papierkrieg mit Ihnen, das Inkasso Unternehmen Pair Finance hat sich zwischenzetilich zurückgezogen und die "Forderung" pausiert sowie mich darum gebeten eine diplomatischen Lösung mit Ihnen direkt zu finden.
Ich sehe den Fehler hier zu 100% bei der Buchhaltung, die es versäumt hat den Betrag innerhalb der von Ihnen definierten AGBs abzubuchen und erwarte die Reaktivierung des Gutscheins durch Zahlung des Differenzbetrags in Höhe von 57€ (abzüglich der 3€ Rücklastschriftgebühren), da wie bereits erwähnt die Buchhaltung bei Ihnen eine fristgerechte Abbuchung versäumt hat!

Mit freundlichen Grüßen