Gutschein abgelaufen, Coronabedingt schwer einzulösen
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Behoben
- 01 Mär 2021
- #198865
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Ich habe den Gutschein für einen Fallschirmsprung zum Geburtstag geschenkt bekommen. Ich habe einen Termin bei mir in der Nähe gebucht, ein paar Tage vorm Erlebnis wurde mir per Mail geschrieben, dass der Ort (weiter entfernt) sich verändert hat. Die Anreise war mir dafür dann zu lange und ich musste das Erlebnis absagen. Ich habe dann ein Jahr Verlängerung gekauft, um ihn 2020 einzulösen. Es gab rein rechtlich nur eine kleine Spanne, indem man nach den Coronarichtlinien den Gutschein einlösen konnte. Da ich meine Kontakte stark eingeschränkt habe, war die Durchführung des Sprungs nicht möglich und mein Gutschein ist am 31.12.2020 abgelaufen.
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01-03-2021 um 14:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Jochen Schweizer weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Jochen Schweizer
01-03-2021 um 14:44 Uhr
Guten Tag Frau ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gern geben wir Ihr Anliegen intern zur Prüfung weiter. Sobald Ihr Anliegen überprüft wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-03-2021 um 20:47 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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