Gutschein nicht einlösbar und abgelaufen

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  • 06 Jan 2021
  • #173835
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Sehr geehrte Damen und Herren,

mir wurde damals zu meinem 30-jährigen Geburtstag der Gutschein "Ferrari F430 selber fahren" von einigen Freunden geschenkt. Diesen wollte ich in diesem Jahr gerne in Anspruch nehmen, jedoch war der Sommer aufgrund der sehr wechselseitigen Corona-Lage eher ungewiss und aufgrund meiner Zugehörigkeit zum öffentlichen Dienst auch eher risikohaft, da in einem derart engen Raum eine Erkrankung ja ggf. nicht auszuschließen gewesen wäre. Ich entschied meinerseits, dann den Gutschein ggf. auf ein anderes Erlebnis umzuwandeln, doch dann waren Themen wie Beherbergungsverbot und dergleichen ähnlich problematisch. Mir sind Ihre AGBs bekannt, jedoch würde ich mir gerne erweiterte Kulanz Ihrerseits wünschen und um genau diese bitte ich Sie hiermit, mir den Gutschein für 2021 kostenfrei zu erweitern.

Mit freundlichen Grüßen und bleiben Sie gesund!

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06-01-2021 um 20:14 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Jochen Schweizer weitergeleitet. Mehr erfahren.

07-01-2021 um 07:30 Uhr


Guten Tag Herr ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gern geben wir Ihr Anliegen intern zur Prüfung weiter. Sobald Ihr Anliegen überprüft wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

07-01-2021 um 09:08 Uhr


Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Ich bin mehr als nur begeistert, wie zügig auf meinen Wunsch reagiert wurde und wie unkompliziert letztlich das entgegenkommen war. Vielen lieben Dank!

3
Jochen Schweizer
Zufriedenheitsindex: 53.2/100

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