Gutscheine lassen sich nicht einlösen
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Beantwortet
- 11 Sep 2022
- #416508
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Seit über einem Monat versuchen eine Freundin und ich unsere Gutscheine gekauft über Jochen Schweizer für Standup Paddeling einzulösen. Der Veranstalter wurde/wird mehrfach telefonisch, ausschließlich AB, und per Mail kontaktiert. Leider bisher ohne Erfolg! Das Serviceteam von Jochen Schweizer wurde auch mehrfach informiert, von dort wurden wir an den Veranstalter verwiesen. Ich denke mittlerweile nicht, dass wir jemals die Gutscheine einlösen werden. Wir haben des Weiteren einen Gutschein für einen Husky Workshop mit Übernachtung geschenkt bekommen. Anscheinend ist dieses Erlebnis auch nicht einlösbar. Somit wurden insgesamt ca. 350 € gezahlt, ohne das jetzt dafür eine Leistung erbracht wird.
Das ist wirklich unglaublich!
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11-09-2022 um 17:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Jochen Schweizer weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Jochen Schweizer
12-09-2022 um 10:15 Uhr
Hallo ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie bisher Ihre Gutscheine nicht einlösen konnten. Ihren Gutschein für die "SUP Sunset Tour" haben wir wieder freigegeben, sodass Sie diesen Gutschein erneut einlösen oder auch in ein anderes Erlebnis umtauschen können. Zu Ihrem Gutschein "Husky-Workshop mit Übernachtung" haben wir auf Ihre E-Mail geantwortet. Bitte antworten Sie auf unsere Nachricht, damit wir zeitnah eine Lösung finden können. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
