Jochen Schweizer

Profil ansehen
82.8

Zufriedenheitsindex

Wie wird es berechnet?
Hast du ein Problem mit
Jochen Schweizer?
Beschwerde schreiben Rechtsfrage stellen

Anzeige

Ist dies Ihr Unternehmen?

Jochen Schweizer - Hotelbox-Gutschein nicht einlösbar

Behoben
334116
196
01 Januar 2022
Anzeige

Wir haben eine Gutscheinbox von Jochen Schweizer für 2x eine Übernachtung und 2x ein Wertgutschein für Frühstück und Abendessen. somit haben wir 4 Gutschiene bei uns.
Leider können wir auf der Jochen Schweizer Webseite den Gutschein nicht einlösen oder verlängern. Die Option zum Verlängern wird gar nicht erst angezeigt und beim einlösen kommt immer irgendeine kryptische Fehlermeldung. Die Webseite, welche auf den Rückseiten der Gutscheine zum Einlösen genannt ist, ist auch nicht erreichbar. scheinbar gibt es diese Site gar nicht.
Da der Gutschein schon bald abläuft und ich auch telefonisch niemanden erreicht habe, bin ich doch recht enttäuscht. Dabei sollten das zwei schöne Übernachtungen mit der lieben Frau werden, worauf sie sich sehr gefreut hatte...schöner Mist! Was nun?


03 Jan 2022

Hallo Christian, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Gutschein nicht wie gewünscht nutzen konnten. Wie wir sehen können, ist Ihr Gutschein zum 31.12.2021 abgelaufen. Eine Einlösung oder Verlängerung nach Ablauf der Frist ist nicht mehr möglich. Wir möchten Ihnen aus Kulanz anbieten den Gutschein gegen eine 10%ige Gebühr zu verlängern. Sollten Sie dies wünschen bitten wir Sie um eine kurze Nachricht über unser Kontaktformular auf unserer Website. Die zuständige Fachabteilung wird sich dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team

27 Jan 2022
Christian hat Jochen Schweizer bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Kundendienst war ok.

1
Hast du ein Problem mit Jochen Schweizer?

Anzeige

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.