Ich habe 2 Gutscheine im Gesamtwert von 134,00€ und möchte das Geld zurück. k!

Antwort des Verbrauchers

08-02-2021 um 23:07 Uhr

Hallo Jochen Schweizer GmbH,
auch wir als Familie sind vor eine Herausforderung auf Grund dieser Pandemie gestellt worden!
Da ich die Gutscheine geschenkt bekam, ist ihre AGB für mich nicht von Belang. Ich habe mit ihnen
keinen Vertrag abgeschlossen!
Auch gibt es schon gerichtliche Urteile über Auszahlungen von Gutscheinen/ Tickets. Die wohl eine
Wirksamkeit haben, sonst hätte ich kaum von den anderen Veranstaltern meine Ticketkosten erstattet bekommen!
Verweisen sie doch bitte konkret auf die bestimmten AGB- Informationen hin, in ihrer nächsten Mail.
Die Gutscheine wurden vor dem 1. Lock-Down gekauft und dürften somit auch NICHT mit Gutscheinen erstattet
werden! Ich lasse mich gerne eines Besseren belehren. Gruß ******

Antwort des Verbrauchers

11-02-2021 um 20:46 Uhr

Hallo,
wie lautet den der § 11, auf den sie ständig hinweisen? Dieser wurde nicht schriftlich wiedergegeben, schade!
Ich zitiere: Eine weitere Beschwerdeklärung werden wir in Ihrem Fall nicht mehr vornehmen.
Ihr Anliegen wird in unserem System abschliessend geschlossen.
So funktioniert also der SERVICE bei Jochen Schweizer!

Leider wurde nicht einmal ein Lösungsvorschlag von ihnen angeboten!
So funktioniert also der SERVICE bei Jochen Schweizer!
******

Antwort des Verbrauchers

12-02-2021 um 22:53 Uhr

§ 11Voraussetzung für die Teilnahme an einem Erlebnis!
Hallo, aus Weiboldshausen,
leider kann ich ihrem Hinweis auf diesem § 11 nicht folgen! Wollen Sie anmerken, dass die Teilnahme
aufgrund von Alter, Gesundheitszustand, Gewicht und Fahrerlaubnis sowieso nicht möglich ist?
Ich/Wir wollten nur eine kostenlose Umbuchung/ Alternativen!
******

Antwort des Verbrauchers

13-02-2021 um 19:26 Uhr

Hallo Jochen Schweizer Team,
könnten Sie mir bitte erklären, wie Sie Ihren Hinweis auf § 11 gemeint haben?
Wir empfinden Ihren Hinweis auf den § 11, als Diskriminierung!
******

Antwort des Verbrauchers

16-02-2021 um 00:56 Uhr

Hallo Jochen Schweizer- Team,
auch wenn sie mich seit dem 11.Februar 2021 von sich aus in ihrem System "abgeschlossen" haben und somit ignorieren, werde ich keine Ruhe geben!
Vielleicht lesen andere UNZUFRIEDENE auch meine folgenden Zeilen, da gibt es ja genügend!

Der Bundestag hat am 14.Mai2020 mit dem Gesetz zur Abmilderung der Covid 19 Pandemie.............
Der Bundesrat hat am 15.Mai2020 der Gutscheinlösung zugestimmt

Die GUTSCHEINE sollen bis Ende 2021 befristet sein und für alle Tickets gelten, die vor dem 8. März 2020 erworben
wurden. Der Gesetzesgeber will.....

LÖSEN die Kunden die Gutscheine bis ENDE 2021 nicht ein, MÜSSEN die Veranstalter den WERT der Gutscheine ersetzen!
Die Regelung enthält außerdem eine Härtefallklausel für Kunden, denen ein Gutschein wegen ihrer finanziellen
Situation nicht zumutbar ist!
Somit verweise ich auf den Artikel 240, § 5, (3) somit entfällt auch eine Umbuchungs- Verlängerungsgebühr!
Außerdem verweise ich auf Punkt 4 und 5........die Auszahlung des Wertes des Gutscheines verlangen, wenn er den Gutschein bis zum 31.Dezember 2021 NICHT eingelöst hat!
Ich könnte noch mehr schreiben, was aktuell fundiert ist.
Liebe Grüße an alle die dies lesen! ******