Keine Einlösung von Gutscheinen möglich

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  • 08 Nov 2020
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Ich besitze 2 Gutscheine für ein Cocktail-Aktiv-mixen, die am 31.12.2020 ungültig werden. Ich habe im Oktober 2019 eine ihre Gutscheine akzeptierende Cocktailbar kontaktiert und mich auf eine Liste setzen lassen (eine entsprechende Email dazu liegt mir vor), da das Cocktail-Aktiv-mixen nicht für nur 2 Personen durchgeführt wird.
Seitdem habe ich nichts mehr gehört. Was seit März natürlich durchaus mit Covid19 zu tun hat.
Da ich mich aktiv um das Einlösen der Gutscheine gekümmert habe und keine Schuld dran habe, dass sie in Kürze ablaufen, sehe ich aber auch nicht ein, für eine Verlängerung zu bezahlen.
Da ich aber Zweifel daran habe, dass ich in innerhalb der nächsten 12 Monate mit fremden Menschen in lustiger Runde an einem Tisch sitzen kann, und dass in absehbarer Zeit eine Erfüllung/Einlösung der Gutscheine nicht möglich sein wird, erbitte ich um Rückzahlung der Gutscheine.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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08-11-2020 um 18:25 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Jochen Schweizer weitergeleitet. Mehr erfahren.

09-11-2020 um 09:06 Uhr


Guten Tag Herr ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie bisher noch keinen verbindlichen Termin vereinbaren konnten. Gern geben wir Ihr Anliegen intern zur Prüfung weiter. Sobald Ihr Anliegen überprüft wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

29-11-2020 um 22:31 Uhr


Problem behoben

9 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Der Kundenservice war freundlich.

3
Jochen Schweizer
Zufriedenheitsindex: 53.2/100

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