Keine Verlängerung des Gutscheins

Ich wollte meinen Gutschein verlängern lassen. Dieser war Ende 2018 abgelaufen. Konnte den Gutschein jedoch damals wegen gesundheitlichen Problemen nicht einsetzen. Letztes Jahr ging natürlich ebenfalls nichts und nun wollte ich den Gutschein eigentlich für einen Tandemsprung dieses Jahr einlösen. Der Herr am Telefon wollte mir den Gutschein jedoch nicht verlängern. Finde ich unter aller Sau. Das ist ein Wertgutschein von 59€ dieser ist in keinerlei Hinsicht mit einem Event verbunden. Irgendjemand hat hierfür damals Geld in die Hand genommen und diesen Wertgutschein FÜR MICH gekauft und ihr steckt das nun in die eigene Tasche und ich erhalte noch nicht mal die Möglichkeit diesen Gutschein nun einzusetzen. Ein Tandemsprung kostet in der Regel mehr wie 59€ was bedeutet ihr hätte streng genommen trotz Gutschein, Geld an mir verdienen können aber das scheint ja gar nicht gewollt zu sein. Finde ich mega unverschämt und ich werde mein Bestes geben die Kohle irgendwie wieder zurück zu bekommen.