Können nicht alle Aktivitäten vom Gutschein nutzen
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Beantwortet
- 13 Sep 2020
- #117180
- 499
Ich habe 3 Gutscheine 2 - Hochseilgarten, Bag Jump & Flying Fox in Hildesheim- für den 3. Oktober 2020 beim Veranstalter angemeldet. Ich habe eine Mail erhalten, in der steht, dass wir nur 2 der bezahlten Aktionen in Anspruch nehmen können. Bag Jump ist auf Grund von Sicherheitsmängeln leider nicht mehr in Betrieb. Ich hatte Ihnen diese Beschwerde bereits am 08.09.2020 geschrieben. Sie wollten von mir die Gutscheincodes.
1. Gutschein: ******
2. Gutschein: ******
3. Gutschein: ******
Mit freundlichen Grüßen
M. ******
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13-09-2020 um 19:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Jochen Schweizer weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Jochen Schweizer
14-09-2020 um 11:10 Uhr
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht wie gewünscht Ihre Gutscheine einlösen konnten. Wir haben Ihr Anliegen zur Klärung an unsere Fachabteilung weitergegeben und Ihnen eine E-Mail versandt. Bitte antworten Sie zur weiteren Bearbeitung auf die E-Mail. Vielen Dank! Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
