Wellnessbereich nicht benutzbar (sauna und Pool) - baby urinierte, wurde der Rezeption gemeldet, keine reaktion. Pool rost , nicht gereinigt und für ein Thermalbad sehr kühl .
zimmer war stark verschmutzt , keine 4 Sterne wert , wir hatten nicht mal wasser am zimmer , Gutschein an der Bar nicht einlösbar, wegen Personalmangel?
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04-09-2022 um 09:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Jochen Schweizer weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Jochen Schweizer
05-09-2022 um 11:47 Uhr
Liebe ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass das Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dass Sie darüber enttäuscht sind, können wir absolut nachvollziehen. Wir möchten uns Ihr Anliegen genauer ansehen. Bitte übersenden Sie uns den betreffenden Gutscheincode an trustpilot@jochen-schweizer.de. Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir Ihr Anliegen überprüfen und Ihnen diesbezüglich eine Rückmeldung geben. Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-10-2022 um 10:30 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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