Paragliding - Renate Schatzl Tegernse
-
Behoben
- 03 Aug 2022
- #404519
- 235
Ich möchte meinen Gutschein am Tegernsee (Walberg) einlösen. Habe bei Anfrag enach einem Termin schon die Info erhalten, dass Termine für Gutscheine über Jochen Schweizer und Mydays nicht mehr am Wochenende eingelöst werden können, da diese bereits mit "normalen Terminen" ausgebucht sind. Am 29.8. konnte wegen zu viel Wind nicht geflogen werden. Nun wollte ich am 5.8. fliegen, woruaf ich die Antwort bekam, dass alle Termine bis 15.8. für Agenturflüge bereits ausgebucht sind:" Hallo,
Leider sind nun die Termine für Agenturflüge bis 15.8.22 auch während der Woche ausgebucht. Wir hatten ständig viel Westwind. Daher bitte Wunschtermine ab dem 15.8.22 schicken. Sie können aber jederzeit am Vorabend um 19 Uhr anrufen (Warteliste) evtl. können wir Sie auch ohne Termin für den nächsten Tag mit rein packen :-)". Sind das Kunden 2. Klasse? Ich finde das ehrlichgesagt eine Frechheit.
****** ******
Teilen
03-08-2022 um 13:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Jochen Schweizer weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Jochen Schweizer
03-08-2022 um 14:23 Uhr
Liebe ******, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Schwierigkeiten bei der Terminbuchung kommt. Wir möchten Sie diesbezüglich einmal bitten, wenden Sie sich an unseren Kundenservice, sodass dieser sich einmal mit dem Veranstalter in Verbindung setzt und einen Termin für Sie an fragt. Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-08-2022 um 10:59 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?War informativ und ok
