Rundflug ist nicht für Personen über 95 Kg ausgelegt
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Beantwortet
- 17 Sep 2022
- #418540
- 160
Ich habe von über 1,5 Jahren den Gutschein für meinen Mann zum Geburtstag verschenkt.
Wir wollten einen Termin buchen um von den Veranstaltern schriftlich mitgeteilt zu bekommen, das der Flieger nur bis 95 KG ausgelegt ist.
Das hätte bei Ihnen in der Beschreibung mit drin stehen müssen, zu mal es eine Frechheit ist diese geringe Kilozahl festzulegen! Es gibt Menschen die nun mal etwas schwer sind, oder extrem muskulös oder groß sind!
Bin fassungslos, ich möchte keinen Umtausch sondern mein vollen Betrag zurück Erstattet bekommen.
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17-09-2022 um 13:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Jochen Schweizer weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Jochen Schweizer
19-09-2022 um 08:15 Uhr
Hallo Marie, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben. Gerne möchten wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Bitte übersenden Sie uns den betreffenden Gutscheincode. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
Antwort des Verbrauchers
19-09-2022 um 09:57 Uhr
Man kann den Code nicht eintragen.64Y7K8V7NQGYNF9
Antwort von Jochen Schweizer
19-09-2022 um 15:48 Uhr
Liebe Marie, wir möchten Sie bitten, den Gutscheincode nicht öffentlich zu Posten, da so dritte auf diesen Zugriff haben. Wir können aber unter der genannten Buchstabenfolge auch keinen Gutscheincode finden, bitte hinterlegen Sie diesen daher bitte einmal in den vertraulichen Informationen oder schreiben Sie eine E-Mail an unsere Kundenservice, sodass dieser sich Ihr Anliegen einmal ansehen kann. Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
