Ungerechtfertigte Gebühr für Gutscheinverlängerung

Ich habe 2017 einen Gutschein von meinem Mann geschenkt bekommen über Jochen Schweizer, 2 Übernachtungen in Hamburg, Hotel Rilano.Als wir Mitte 2019 den Gutschein einlösen wollten, hieß es vom Hotel, dass sie bis auf längere Zeit ausgebucht sind.Dann kam Corona.Der Gutschein lief 2020 aus.Auf mehrmalige Nachfrage und etlichen Schtiftwechsel mit Jochen Schweizer hieß es, wir hätten selber schuld.Man bot uns an, den Gutschein gegen eine Gebühr von 120 Euro für ein Jahr zu verlängern.Das haben wir dann gemacht.Der ursprüngliche Gutschein hatte einen Wert von ca. 400 Euro Das wollten wir nicht verschenken.Ich finde das Verhalten von Jochen Schweizer unter aller Sau, überhaupt nicht kundenorientiert.Das Unternehmen ist einfach nur geldgeil und überhaupt nicht zu empfehlen.