Verlängerung Gutschein

  • Beantwortet
  • 23 Nov 2020
  • #151703
  • 464
Anzeige

Sehr geehrte Damen und Herren,

unser Gutschein für ein Einsteigerrafting konnte dieses Jahr aufgrund der Pandemie nicht wie geplant eingelöst werden. Ich habe Jochen Schweizer bereits ein E-Mail geschrieben, da bot man uns allerdings nur eine kostenpflichtige Verlängerung an. In den aktuellen Zeiten finde ich dis wirklich unfair und sehe hierbei eine Taktik von Jochen Schweizer.

Ich hatte gehofft, dass Jochen Schweizer in diesen schwierigen Zeiten kulanter ist und ausnahmsweise eine Verlängerung bis zum 31.12.2021 anbietet. Wir haben hier den Eindruck, dass Kunden abgewimmelt werden. Bei so einer Aktion werden wir Jochen Schweizer sicherlich nicht mehr nutzen. Für so eine Inkulanz fehlt uns in der aktuellen Pandemie jegliches Verständnis.

Teilen

23-11-2020 um 18:36 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Jochen Schweizer weitergeleitet. Mehr erfahren.

24-11-2020 um 08:21 Uhr


Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der derzeitigen Corona Situation Ihren Gutschein nicht einlösen konnten. Selbstverständlich können wir nachvollziehen, dass Sie darüber verärgert sind. Sie haben bereits zu Ihrem Anliegen eine finale Rückmeldung erhalten. Wir bedauern daher sehr, dass wir an dieser Stelle Ihrem Wunsch nicht nachkommen können. Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team

2
Jochen Schweizer
Zufriedenheitsindex: 53.2/100

Problem mit Jochen Schweizer?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.