Wegen Unterbuchung abgesagt

Hallo ich bin leider richtig enttäuscht von jochenschweizer. Ich habe 2 Survival -Tag-Tickets für insgesamt 200 Euro gekauft. Vorher sollte ich Kontakt zum Veranstalter aufnehmen. Was ich 2 Wochen vergeblich versuchte. 2 Tage vor der Veranstaltung erreichte ich ihn dann endlich, zu früh gefreut, er sagte mir nur das die Veranstaltung wahrscheinlich nicht stattfindet wegen krankheitsfällen er meldet sich aber und sagt mir ob es stattfindet. Leider meldete er sich nicht. Am Montag nach der geplatzten Veranstaltung rief ich bei jochenschweizer an wo mir versichert wurde das die Gutscheine schnellstmöglich freigeschalten werden zur erneuten Buchung. Ich versuchte Kontakt zum Veranstalter aufzunehmen vergeblich . Nach 1 woche meldete er sich und bat mir per email ersatztermine an . Die ich dankend ablehte und um freigabe der gutscheine bat und die fehlende komunikation nochmal ansprach. Kurz drauf rief ich nochmal bei jochenschweizer an ich erfuhr das mein Fall geprüft wird und sich gemeldet wird. Nach ein paar Tagen erfuhr ich das ich gezwungen bin bei diesem Veranstalter zu bleiben und die ersatztermine nehmen muss ( wo es mir von der arbeit her leider gar nicht möglich ist) außer er entscheidet sich dafür die Gutscheine freizugeben. Von dem Veranstalter hörte ich bis heute nichts mehr , meine letzte Kontaktaufnahme war am 24.2 .

Meine Anmerkung daszu: kommt schon jochenschweizerteam das kann doch nicht euer Ernst sein , ihr lasst mich bei einem Typen buchen der definitiv wenig Interesse an Kontakt zu seinen Kunden hat, seine Organisation nur halbherzig macht , mich nichtmal über einen definitiven Ausfall informiert und auch meine Gutscheine nicht mehr rausgibt.
Ich wohne fast 300km entfernt was soll ich denn tun? Zu ihm hinfahren und solange an seiner Tür Klingel das er endlich richtig mit mir spricht?

Und ich weiß ihr seit eine rießige Firma aber die Kundenzufriedenheit sollte bei euch ein bisschen mehr in den Vordergrund rutschen schließlich lebt ihr von unserem Geld. Ich verstehe die Problematik in meinem Fall überhauptnicht das ihr mir nicht einfach meine Gutscheine wieder freischaltet , er hat doch sowieso weniger wie garkeine Leistung erbracht. Schließlich sollte mein zufriedenes kundenlächeln Priorität Nummer 1 sein , sonst versteh ich den Sinn der Firma nicht. Liebe Grüße ****** ******

Hoffe der Fall wird endlich geklärt nach 4 Wochen rumärgern.