Anfang diesen Monat habe ich eine Frage gestellt wo nach mir gleich 5€ perpaypal abgebucht wurde! Gestern 09.03.22 sehe ich das zustandest mir 45€ über Paypal abgebucht hat! Nach einen Telefonat hieß es ich hätte die probe Woche ausgewählt unverschämt.
Abzocker….
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10-03-2022 um 18:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an JustAnswer weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von JustAnswer
10-03-2022 um 18:47 Uhr
Hallo, mein Name ist Kai und ich bin für die Kundenzufriedenheit auf der deutschen Seite von JustAnswer verantwortlich.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 01.03.2022 eine Frage in der Kategorie "Recht & Justiz" bezüglich Ihrer Fitness-Studio-Mitgliedschaft stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 7-tägigen Probemitgliedschaft für 5,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach einer Woche 45,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Des Weiteren erhielten Sie drei Tage vor erneuter Buchung (wie von Ihnen bestätigt) eine Erinnerung via Email, dass sich Ihre Mitgliedschaft nach Ablauf der Probemitgliedschaft in eine Mitgliedschaft zum regulären Preis wandelt.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gern unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Viele Grüße aus San Francisco.
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