Abofalle

  • Behoben
  • 27 Jun 2024
  • #606518
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Habe heute von JustAnswer.de eine Abbuchung bekommen von 39,-- Euro.
Das ist eine Frechheit . Ich hatte nie ein Abo sondern vor einiger Zeit eine Frage und dafür bezahlte ich bereits 5,-- Euro.
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01-07-2024 um 21:01 Uhr


Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Kommentar. 

Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 23.05.2024 eine Frage in der Kategorie "Medizin" stellten.

Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 5,00 Euro.

Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 39,00 Euro kostet.

Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.

Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.

Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft erstattet.

Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

01-07-2024 um 21:07 Uhr


Problem behoben

5 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Etwas langsam, aber danke für die Kulanz.

2
JustAnswer
Zufriedenheitsindex: 70.8/100

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