Betrug bei justanswer

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  • 26 Apr 2022
  • #374012
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Ich kenne diese Firma überhaupt nicht und bei einer längeren Abwesenheit wurde mir von meinem Paypalkonto 180,- € abgezockt. 4 x 45,- €! Leider habe ich es nicht bemerkt, bis es zu spät war.
Vermutlich hatte ich mal eine Frage gestellt, die mir zwar nie beantwortet wurde, was aber automatisch zu einem sog. Abo führte. Absoluter Betrug!

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26-04-2022 um 22:08 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an JustAnswer weitergeleitet. Mehr erfahren.

27-04-2022 um 08:27 Uhr


Hallo, mein Name ist Kai und ich bin für die Kundenzufriedenheit auf der deutschen Seite von JustAnswer verantwortlich.

Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 10.01.2022 eine Frage in der Kategorie "Recht & Justiz" bezüglich der Rechtmäßigkeit der Erbschaft durch eine Pflegekraft stellten.

Auch können wir die Aussage, dass Sie keine Antwort erhielten, nicht nachvollziehen.

Die erhaltene Antwort bewerteten Sie positiv, drückten somit Ihre Zufriedenheit aus.

Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 7-tägigen Probemitgliedschaft für 5,00 Euro.

Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach einer Woche 45,00 Euro kostet.

Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.

Des Weiteren erhielten Sie drei Tage vor erneuter Buchung eine Erinnerung via Email, dass sich Ihre Mitgliedschaft nach Ablauf der Probemitgliedschaft in eine Mitgliedschaft zum regulären Preis wandelt.

Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.

Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gern unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.

Viele Grüße aus San Francisco.

27-04-2022 um 11:30 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an JustAnswer weitergeleitet. Mehr erfahren.

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JustAnswer
Zufriedenheitsindex: 72.2/100

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