Mir wurde soeben ohne meine Zustimmung 49€ von meinem PayPal Konto abgebucht!
-
Beantwortet
- 06 Nov 2022
- #435722
- 661
Ich habe vorgestern einige Fragen an JustAnswer wegen Internetbetrugs. Dort hieß es, dass die Antwort 5,- kosten würde. Von Mitgliedschaft war ich nicht die Rede! Und nach zwei Tagen wurden mir 49,- vom PayPalkonto abgebucht! Es war nur die Rede von 5, und nirgends war die Rede vom 49,- ! Es ist unseriös und ich möchte das Geld sofort zurück haben! Und ich will auch kein Abonnement von JustAnswer buchen!
Teilen
06-11-2022 um 10:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an JustAnswer weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von JustAnswer
07-11-2022 um 07:26 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 02.11.2022 eine Frage in der Kategorie "Zivilrecht" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 5,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung danach 49,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft erstattet.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
