Hast du ein Problem mit
JustAnswer?
Beschwerde schreiben

Anzeige

Ist dies Ihr Unternehmen?

JustAnswer - Mir wurden € 23,10 abgebucht

Beantwortet
430458
40
20 Okt 2022
Anzeige

Ich habe bei Mädchenflohmarkt eingekauft und sowohl eine Abbuchung über 23,10 von Just Answer, als auch eine Abbuchung von Paypal über € 29,00 ( incl. Portospesen) für ein und die selbe Rechnung erhalten, Am selben Tag. Ich weiss nicht, wie ich zu Just Anwer gekommen bin. Jedenfalls ist die Abbuchung doppelt. Ich ersuche um Überprüfung und Retourerstattung,
Mfg Marianne ******


24 Okt 2022

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Kommentar.

Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 06.10.2022 eine Frage in der Kategorie "Elektronik" stellten.

Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 7-tägigen Probemitgliedschaft für 1,00 Euro.

Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach einer Woche 29,00 Euro kostet.

Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.

Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.

Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft erstattet.

Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team

1

Anzeige

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.