Unberechtigte Abbuchungen seit 25.05.2021

Antwort von JustAnswer

27-12-2021 um 14:45 Uhr

Guten Tag,

nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie sich am 24.05.2021 für eine Mitgliedschaft angemeldet haben.

Die Probewoche der Mitgliedschaft wurde mit 5,00€ berechnet. In Ihrem Fall entstanden für Sie bis zum 30.05.2021 keine weiteren Kosten. Die Mitgliedschaft war jederzeit vor Ende der Probewoche ohne Angabe von Gründen kündbar.

Da Sie sich entschieden haben, die Mitgliedschaft weiter zu behalten, wurde ab dem 31.05.2021 eine monatliche Gebühr in der Höhe von 45,00€ fällig. Der Mitgliedschaftspreis ist abhängig von der gewählten Kategorie.

Nach Aktivierung der Mitgliedschaft erhielten Sie eine E-Mail mit der Mitteilung, dass Sie eine siebentägige Probemitgliedschaft abgeschlossen haben und dass diese nach der Probewoche zum regulären Preis kostenpflichtig wird, sollten Sie diese nicht deaktivieren.

Drei Tage vor Abbuchung der kostenpflichtigen Mitgliedschaft erhielten Sie erneut eine E-Mail zur Erinnerung.

Dies stellt unserer Meinung nach eine ausreichende Information dar und genügt allen gesetzlichen Vorschriften bzw. übertrifft diese sogar.

Wir haben die Mitgliedschaft nun für Sie deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten und Verpflichtungen mehr.

Sollten Rückfragen bestehen, können Sie uns gern unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.

Viele Grüße aus San Francisco.