Keine Rücksendeformular
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Beantwortet
- 14 Okt 2021
- #301297
- 651
Eigendlich habe ich das nicht bestellt und möchte zurück schicken. Habe bis kein Restourenschein bekommen.
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14-10-2021 um 23:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an K-Drops weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von K-Drops
14-10-2021 um 23:26 Uhr
Hallo ****** ******,
vielen Dank für Ihre Email.
Ich habe gesehen, dass Ihnen das Päckchen gestern zugestellt wurde.
Sie haben in den nächsten 2-3 Werktagen nach Zustellung immer noch das Recht, die Lieferung bei einer Poststelle oder einem Postbeamten als "Annahme verweigert" zurückzugeben.
Der/die Postbeamtin, versieht unseren Umschlag dann mit einem Aufkleber, auf dem "Annahme verweigert" angekreuzt ist. Wenn Sie ein Smartphone haben, machen Sie ein Foto davon und senden Sie uns dieses zu.
Sollten Sie kein Smartphone haben, kontrollieren Sie bitten den Sendungsstatus online.
Die Verweigerung der Annahme sollte dann innerhalb der nächsten 2-3 Tage bei unserem Sendungsstatus erscheinen. Bitte geben Sie uns Bescheid, sobald Sie den Status sehen.
Sollte Ihnen das nicht möglich sein, dann senden Sie es bitte wie folgt wieder an uns zurück:
Wir haben leider kein Retour Etikett.
Bitte schicken Sie, innerhalb der ersten 14 Tage, unter Angaben Ihres Namens und der Bestellnummer und nur ungeöffnete Flaschen / vollständige Packungen, an folgende Adresse zurück:
Semaya Media BV
Radioweg 24
1324KP Almere
The Netherlands
Falls Sie über Klarna bestellt haben, pausieren Sie bitte Ihre Rechnung bis Ihre Retoure bearbeitet wurde.
Alle Rückgabe- und Umtauschinformationen finden Sie in diesem Link:
https://k-drops.com/de/rueckgabe.html
Einen schönen Tag und viele Grüße
Kristina, Kundendienst
